OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por CONSULTCORP.
ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de CONSULTCORP, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará CONSULTCORP con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación para prestar los servicios que requieran nuestros clientes y enviarles notificaciones sobre los mismos, así como noticias de índole jurídico que puedan ser de su interés.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS CONSULTCORP dará trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, CONSULTCORP presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, CONSULTCORP informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del primero (1) de enero de 2023. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.